Qué hacemos con tu documento

Quién puede abrirlo

Hoy, ninguna pantalla de Abandona vuelve a abrir tu documento. Se guarda y ahí se queda: no hay una vista de administración, ni una bandeja, ni una pantalla de revisión que lo muestre.

Sí lo lee un sistema automático, y solo para eso: una inteligencia artificial mira la foto para reconocer el número de tu causa y el tribunal, y así ahorrarte escribirlos. No usamos tus datos para entrenar modelos de terceros.

El nombre que le pusiste al archivo no viaja con él. Al guardarlo le damos un identificador aleatorio, y el tipo de archivo lo deducimos de su contenido y no de cómo se llama.

Para qué lo usamos

Para encontrar tu causa en el Poder Judicial y armar tu informe. Nada más.

No lo usamos para publicidad, no lo vendemos y no lo entregamos a cobradores, bancos ni a la contraparte de tu juicio.

Qué recibe la inteligencia artificial

Para escribir tu informe, tu documento nunca se le envía: lo que recibe es una ficha de seis datos impersonales — el monto de la deuda, la etapa del juicio, el tipo de tribunal, la vía legal que corresponde, cuántos días quedan para actuar y qué tan urgente es.

Para leer la foto que subes, en cambio, sí le enviamos la imagen, y únicamente para reconocer el número de tu causa y el tribunal. Ese procesamiento puede ocurrir fuera de Chile, bajo resguardos de seguridad.

No recibe tu nombre, tu RUT, el número de tu causa, la carátula ni el nombre de quien te demanda. Eso no es una política interna que alguien podría saltarse: es una revisión que corre antes de cada envío y que no tiene ningún interruptor para apagarla.

Un abogado lo revisa antes de que te llegue

Ningún informe sale automáticamente. El sistema no puede entregarte un informe que un abogado no haya aprobado: la entrega se detiene sola si falta esa aprobación.

Qué otras empresas participan

No trabajamos solos, y decir lo contrario sería falso. Estas son las que intervienen y para qué:

• ·La empresa que nos da el alojamiento: ahí se guarda tu documento, la base de datos y el sistema que redacta el borrador.
• ·Un servicio de navegación automatizada: es lo que nos permite consultar el Poder Judicial desde Chile.
• ·La pasarela de pagos: procesa tu pago. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por Abandona.
• ·El servicio de correo: es quien te envía los mensajes.

Ninguna de ellas recibe tu documento para usarlo por su cuenta. Lo procesan porque nosotros les pedimos que lo hagan.

Lo que todavía no te podemos decir

Por cuánto tiempo guardamos tu documento. Aún no tenemos una forma de borrarlo a petición, y preferimos no darte un plazo que hoy no podríamos cumplir.

Estamos construyendo esa parte. Cuando exista, esta página lo va a decir con un número, no con una promesa.

Si prefieres no subir nada

No hace falta. Si tienes a mano el número de tu causa, puedes escribirlo y saltarte el documento por completo.